根据国家卫生健康委、财政部等6部门联合印发的《关于规范公立医疗机构预交金管理的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）及《关于做好规范公立医疗机构预交金管理实施工作的通知》（苏卫财务〔2025〕19 号）文件精神，我院决定开展门诊预交金清退工作，特公告如下:

一、清退范围

在我院门急诊通过就诊卡、医保卡、身份证方式充值的门诊预交金，且当前账户仍有余额的患者。

二、清退时间

即日起至2025年12月31日（工作日：上午8：00 - 11：30，下午2：00 - 5：30 ）

三、办理地点

我院门诊楼一楼挂号收费窗口。

四、办理流程

（一）本人办理

1. 患者携带身份证原件、就诊卡或者医保卡前往门诊一楼挂号收费窗口。

2. 工作人员核对患者身份信息及卡内余额等相关数据无误后，为患者办理退款手续。

3. 如患者未携带就诊卡，但能提供准确身份信息，经工作人员系统核实后，也可办理退款。

（二）委托代办

1. 代办人需携带患者本人的身份证原件、就诊卡或者医保卡以及代办人本人身份证原件。

2. 工作人员现场核实双方身份信息及关系，确认无误后办理退款。

3. 若因特殊原因无法提供患者身份证原件，需提供患者身份证复印件及能证明双方关系的材料（如户口本、居委会开具的关系证明等），经工作人员审核通过后办理。

五、退款方式

优先通过原渠道处理，若原渠道无法完成退款，将以现金形式进行退款。

六、其他

我院咨询电话：86019501，咨询时间为工作日上午8：00 - 11：30，下午2：00 - 5：30 （2025年10月1日开始下午1:30-5:00）